• Nathan Stähelin

Estratégias para reduzir o valor do frete no e-commerce ou implementar o Frete Grátis

Você sabia que o frete muito caro é um dos principais motivos de abandono de compras pela internet?



Especialistas afirmam que, apesar de preço baixo e prazo de entrega curto atraírem os clientes para lojas virtuais, eles não são os únicos fatores considerados na hora de o consumidor finalizar a compra: “a empresa precisa oferecer preço, prazo e frete de maneira atrativa”, afirma Mario Fernandes, sócio da Mobly, empresa de e-commerce de móveis e artigos de decoração.


Se o frete for um pouco alto, mas o preço e o prazo compensarem, o cliente pode até efetuar a compra. Mas de qualquer forma, o valor do frete pesa muito na decisão. Oferecer frete grátis é a solução encontrada por muitas empresas para vencer a resistência dos consumidores. Entretanto, essa estratégia também cria riscos.


Nosso conselho é: avalie onde é possível reduzir gastos na sua empresa para compensar a redução do frete. Além disso, diversifique as transportadoras com que trabalha.


Especialistas em logística para e-commerce defendem que é necessário trabalhar com no mínimo cinco transportadoras para cada região, assegurando ao empresário a certeza de estar fazendo bons negócios. Mas dada a dimensão geográfica do país, com cinco grandes regiões, gerenciar o número de transportadoras necessárias para cobrir todo o território nacional é um desafio que a maior parte das empresas não consegue bancar.


Sabendo disso, o propósito da Equilibrium é conectar empresas que necessitem movimentar cargas B2B e B2C a operadores logísticos, de diversas modalidades de transporte e armazéns, oferecendo ferramentas para gerenciamento de todo o fluxo logístico, desde a separação do produto até a entrega ao cliente.


Nossa plataforma conta com uma extensa rede de operadores logísticos parceiros para realizar fretes de carga fracionada, LastMile e Full Load, com todos os tipos de modais de transporte: bicicletas, motos, carros, VUCs e caminhões. Também permite que você utilize suas tabelas de frete, escolha um de nossos parceiros ou ainda gerencie sua própria frota de transporte.


Ademais, nosso sistema efetua a seleção inteligente de modal, considerando nível de serviço e o preço. Nossas recomendações de transportadoras, além de reduzir os seus custos, também melhoram o fluxo dos serviços.


Outras medidas também podem ser adotadas na gestão logística do seu e-commerce, como por exemplo:


  • Fazer promoções: realize ações direcionadas a regiões onde há maior concentração de clientes, oferecendo frete grátis para esses locais;


  • Estimular o mínimo de compras: estabeleça um valor ou quantidade mínima de peças para o cliente obter frete mais barato ou grátis;


  • Negociar com fornecedores: negocie para cortar custos em uma ponta para compensar o gasto na outra, diminuindo o valor do frete na primeira, por exemplo;


  • Negociar com a transportadora: ao oferecer frete grátis, além de calcular exatamente quanto é possível reduzir da sua margem de lucro, é possível negociar para diminuir o custo da entrega, afinal a transportadora realizará um volume maior de viagens;


  • Simular o valor final: quando o custo do frete é similar em diversos sites, o que vai pesar na decisão do cliente é o preço do produto e o prazo de entrega de cada loja. Faça simulações para garantir que os três fatores estejam afinados;


  • Investir em um software eficiente: se alguma informação for cadastrada de forma errônea, o valor do frete também será prejudicado. Isso vai desde cadastrar a dimensão errada da caixa, até o CEP não ser reconhecido pelo sistema. No primeiro caso, o valor do frete pode se tornar exorbitante, no segundo, ele não ser nem calculado, impedindo a compra;


  • Monitorar o abandono do carrinho: ele normalmente ocorre quando o cliente não concorda com o custo do frete. Nesse caso, identifique qual região registra o maior índice de desistências e faça uma ação direcionada para reduzir o preço de envio para lá.

Quer saber mais sobre redução de custos de frete e outras otimizações logísticas para sua empresa? Siga a Equilibrium no Instagram ou Linkedin e fique por dentro dos nossos posts semanais!

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